Las Redes sociales como servicio de atención al cliente

En esta época el social media no solamente es importante para mejorar el posicionamiento de nuestro sitio web, sino que también puede ser utilizado como una importante herramienta de atención al cliente.

Redes Sociales importancia

De hecho puedo asegurarte que la rápida y óptima respuesta de un seguidor en Facebook o Twitter puede ser la clave para poder conseguir una venta en nuestra tienda virtual. Y es que las recomendaciones sociales son hoy por hoy el mejor “boca a boca”.

Por ello es importante que nuestro sitio web tenga no solo la integración del social media sino el correcto uso de las mismas. Para los más avanzados incluir un sistema de registro usando la información por ejemplo de Facebook puede ser un plus para aumentar los usuarios registrados en tu web.

Recuerda, la mejor recomendación es aquella que puedes recibir de un amigo y en ese sentido las redes sociales son perfectas para complementar nuestra estrategia.

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